Ya sea que necesite asistencia técnica, consultas de distribuidores o simplemente quiera compartir su último triunfo en la naturaleza con nuestro equipo, estamos aquí para ayudarle.

Póngase en contacto

• Chat en vivo: haga clic en el icono de chat ubicado en la esquina inferior derecha
• Correo electrónico: support@dakoyu.com
• Dirección postal: 15355 24th Avenue Suite 800, Surrey, Columbia Británica, Canadá V4A 2H9

Soporte de productos y reclamos de garantía

Nuestro equipo de servicio con sede en Vancouver, B.C., gestiona todo el servicio de garantía. Por favor, incluya la siguiente información por correo electrónico al realizar su consulta:

• Información del modelo de su herramienta D.N.A.™

• Prueba de compra (recibo/ número de pedido)

• Fotos o video del problema (si corresponde)

Consultas sobre ventas al por mayor y distribuidores

¿Está interesado en ofrecer la línea de productos D.N.A. Outdoor™? Envíenos un correo electrónico con:

• Nombre y ubicación de su empresa

• Volumen de pedido previsto

• Base de clientes objetivo

Preguntas generales

¡Nos encanta saber de nuestra comunidad! Ya sean comentarios, ideas de colaboración o simplemente una historia sobre cómo su herramienta D.N.A.™ salvó el día, ¡contáctenos cuando quiera!

Preguntas frecuentes

• P: ¿Cuánto tiempo tardan en responder los correos electrónicos?
  R: Normalmente respondemos en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
• P: ¿Puedo visitar su sede en Surrey?
  R: La sede en Surrey actualmente solo está habilitada para propósitos de recepción y no ofrece servicios presenciales.
• P: ¿Tienen un almacén en EE. UU.?
  R: Todos los pedidos para Norteamérica se envían desde nuestras instalaciones en Canadá.