En D.N.A. Outdoor™, creemos que tu herramienta multifunción debe ser tan única como tú. Por eso apoyamos totalmente las modificaciones, personalizaciones y reparaciones hechas por ti mismo (DIY), sin penalizarte con la anulación de la garantía.

A diferencia de otras marcas que restringen la manipulación por parte del usuario, te animamos a hacer que tu herramienta multifunción D.N.A. Outdoor™ sea realmente tuya. Grábala, anodízala, intercambia piezas; tu garantía permanece intacta siempre y cuando tus modificaciones no dañen la funcionalidad principal.

Cómo apoyamos tu camino en el DIY: una garantía que respeta tu creatividad

Las modificaciones NO anulan tu garantía, a menos que causen daños directamente.

• ✅ Permitido (la garantía sigue siendo válida): grabado láser, personalización de mangos, ajustes de tornillos, intercambio de piezas no destructivo, etc.
  
  • Ejemplo: Si grabas tus mangos pero los alicates fallan debido a un defecto de fabricación, cubriremos los alicates.

• ❌ No cubierto (la garantía solo se anula en las piezas afectadas): alicates rotos debido a un desmontaje incorrecto, daños en la hoja por mal uso, modificaciones irreversibles, eliminación de la capa de pintura protectora, etc.
  • Ejemplo: Si aparece óxido o corrosión extensa en las piezas grabadas con láser debido a la exposición del metal desnudo, esto podría anular la cobertura de la garantía sobre las piezas afectadas.

Fácil acceso a piezas de repuesto

• Tenemos existencias de piezas de repuesto y otros sujetadores difíciles de encontrar, para que puedas reparar o modificar tu herramienta sin complicaciones.
• ¿Necesitas una nueva hoja, cabezal de alicate o una cacha? Echa un vistazo a nuestra sección de Piezas de repuesto en Upgrades & DIY (Mejoras y DIY) en el menú de arriba.

Sin diseño anti-reparación

• Evitamos sujetadores o adhesivos patentados que bloqueen las reparaciones siempre que sea posible.
• Nuestras herramientas están diseñadas para ofrecer longevidad y facilidad de mantenimiento.

Guías e intercambio de conocimientos de la comunidad

• Guías oficiales de desmontaje para ayudarte a modificar tu herramienta multifunción de forma segura.
• Un centro de usuario D.N.A.™ (foro/comunidad) donde los aficionados al DIY comparten creaciones personalizadas, consejos y trucos.

¡Muéstranos tu D.N.A.™ personalizada!

• ¡Etiqueta a #DNAoutdoor o #DAKOYU en las redes sociales!
• Nos encanta destacar las modificaciones creativas de nuestra comunidad.

Preguntas frecuentes sobre DIY y garantía

• P: ¿Pintar mi herramienta multifunción anula la garantía?
  R: No, los cambios estéticos como la pintura o el tinte no anularán la garantía, a menos que la pintura obstruya las piezas móviles. 
• P: ¿Puedo reemplazar yo mismo una punta de destornillador doblada?
  R: ¡Sí! Incluso te venderemos la punta de repuesto. Las autorreparaciones no afectan la cobertura de la garantía.  
• P: ¿Qué pasa si rompo una pieza mientras modifico mi herramienta?
  R: Si ocurre un daño accidental durante el proceso de DIY (por ejemplo, tornillos trasroscados), la garantía no cubrirá la pieza rota, pero el resto de la herramienta permanece protegido.

Aviso legal

D.N.A. Outdoor™ y D.N.A. Inc se reservan el derecho de tomar la determinación final sobre la cobertura de la garantía según la naturaleza de las modificaciones o daños. Esta política está diseñada para apoyar la libertad del usuario, pero no prevalece sobre las leyes de protección al consumidor locales aplicables. Si así lo exige la ley, tus derechos legales tienen prioridad sobre cualquier término aquí establecido.

Para reclamos de garantía, es posible que se requiera el comprobante de compra y una inspección del producto. Contáctanos en: support@dakoyu.com para obtener más detalles.