Términos de servicio

Este sitio web es operado por D.N.A. Outdoor™. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a D.N.A. Outdoor™. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar obligado por los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluyendo aquellos términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponibles a través de hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio.
Por favor, lea estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar obligado por estos Términos de Servicio. Si usted no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no puede acceder al sitio web o utilizar ningún servicio.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
Sección 1 - Tienda en línea y requisitos de edad
Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado, provincia o país de residencia.
Dado que nuestros productos incluyen cuchillos, hojas, tijeras, sierras y otros mecanismos de transporte diario (EDC) afilados o potencialmente peligrosos, usted acepta expresamente que es su exclusiva responsabilidad cumplir con todas las leyes locales, estatales, federales e internacionales referentes a la propiedad legal, posesión, importación, transporte y uso de estas herramientas.
Usted no puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción.
Sección 2 - Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de tarjetas de crédito), puede ser transferido sin cifrar e involucrar transmisiones a través de varias redes. La información de tarjetas de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes.
Sección 3 - Exactitud, integridad y puntualidad de la información
No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo para información general y no debe confiarse en él ni utilizarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más exactas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.
Sección 4 - Modificaciones al servicio y precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
Sección 5 - Productos y garantías (niveles limitados de 5 años y 1 año)
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Ofrecemos una Garantía Limitada del Fabricante por niveles en los artículos comprados directamente a través de nuestro sitio web:
  • Garantía limitada de 5 años: Se aplica estrictamente al chasis principal, materiales estructurales del núcleo y artesanía interna de las herramientas múltiples premium designadas de D.N.A. Outdoor™. Esto cubre defectos de fabricación bajo condiciones de uso operativo estándar.
  • Garantía limitada de 1 año: Se aplica a todos los accesorios independientes de herramientas múltiples, tales como: fundas para herramientas, equipo auxiliar, etc., excepto consumibles, tales como, entre otros: cortadores de alambre de repuesto, puntas de destornillador, afiladores/limas, barras de ferrocerio, etc.
Exclusiones de la garantía: Ninguna de las garantías cubre daños resultantes del desgaste normal, rayones cosméticos, óxido, corrosión, accidentes, mal uso evidente o sobregiro agresivo.
Cómo presentar un reclamo de garantía:
Para presentar un reclamo bajo su Garantía Limitada de 5 años o 1 año, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en support@dakoyu.com. Para ser evaluado, su solicitud de reclamo debe incluir explícitamente:
  1. Su número de pedido original o prueba de compra verificable.
  2. Evidencia fotográfica o de video clara y de alta resolución que demuestre el defecto específico de material o artesanía.
  3. Una breve descripción de cómo ocurrió la falla operativa.
Nos reservamos el derecho de solicitar que la herramienta sea enviada de vuelta a nuestras instalaciones para una inspección física antes de que se autorice un reemplazo o reparación.
Sección 6 - Devoluciones, mantenimiento y modificaciones "DIY" (hazlo tú mismo)
Nuestra política apoya la naturaleza abierta y modular del equipo de transporte diario, pero equilibra esto con estrictas limitaciones de seguridad:
  • Actualizaciones "DIY" permitidas: Apoyamos el mantenimiento estándar del usuario y la personalización oficial de piezas (como intercambiar hojas modulares, clips o accesorios designados comprados directamente a nosotros). Realizar reemplazos de piezas básicos e intencionados no anulará automáticamente su garantía.
  • Modificaciones prohibidas o excesivas: Cualquier modificación que requiera esmerilado estructural, perforación estructural, calentamiento, soldadura permanente, alteración de cierres de seguridad o forzar componentes de terceros no aprobados en la herramienta está estrictamente prohibida. Cualquier daño, falla operativa o deformación estructural causada por modificaciones excesivas o inadecuadas por parte del usuario anula completamente sus garantías de 1 año y 5 años.
  • Condición de devolución: Para ser elegible para reembolsos o devoluciones estándar, el producto debe ser reensamblado en su configuración original de fábrica o en su configuración original utilizando piezas autorizadas de D.N.A. Outdoor™. No podemos aceptar herramientas sueltas, parcialmente desmontadas o permanentemente alteradas para su devolución.
Sección 7 - Envíos internacionales, aduanas y regulaciones
Realizamos envíos internacionales a varias jurisdicciones globales. Al comprar productos de D.N.A. Outdoor™, usted reconoce y acepta los siguientes términos:
  • Derechos de importación e impuestos: Todos los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de importación, tarifas aduaneras e impuestos locales exigidos por su país de destino. Usted es el único responsable de pagar cualquier cargo adicional por el despacho de aduanas.
  • Incautaciones aduaneras: Diferentes ubicaciones geográficas tienen clasificaciones legales estrictas y variables para navajas de bolsillo, herramientas múltiples, hojas con bloqueo y mecanismos de apertura asistida. No somos responsables de los paquetes confiscados, destruidos o retrasados por las autoridades aduaneras debido a restricciones nacionales en su país. No se emitirán reembolsos por artículos incautados por aduanas extranjeras.
Sección 8 - Exactitud de la facturación y la información de la cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que usted realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío.
Sección 9 - Enlaces de terceros
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud y no garantizamos y no tendremos ninguna responsabilidad por cualquier material o sitio web de terceros.
Sección 10 - Comentarios de usuarios, retroalimentación y otros envíos
Si, a nuestra solicitud, usted envía ciertas presentaciones específicas o sin una solicitud nuestra usted envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, 'comentarios'), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar de otro modo en cualquier medio cualquier comentario que usted nos envíe.
Sección 11 - Información personal
Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.
Sección 12 - Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso.
Sección 13 - Usos prohibidos
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros.
Sección 14 - Descargo de responsabilidad de garantías; limitación de responsabilidad
No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. Usted acepta expresamente que el uso de, o la imposibilidad de usar, el servicio es bajo su propio riesgo.

Descargo de responsabilidad de seguridad del producto y responsabilidad por lesiones:

Las herramientas múltiples contienen componentes inherentemente afilados, mecánicos y peligrosos, incluyendo hojas rectas, sierras dentadas, cortadores de alambre, limas y mecanismos cargados por tensión. Las herramientas D.N.A. Outdoor™ deben manipularse con extremo cuidado y utilizarse exclusivamente para sus tareas previstas de transporte diario o supervivencia.

Bajo ninguna circunstancia D.N.A. Outdoor™, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas o proveedores serán responsables de cualquier lesión física, daño corporal, laceración, desmembramiento o muerte accidental resultante del uso, mal uso, almacenamiento, transporte o ensamblaje de nuestros productos. Esta exclusión total de responsabilidad por lesiones personales se aplica incondicionalmente a todas las operaciones estándar, y se aplica con estricta rigurosidad a cualquier herramienta que haya sido sometida a mantenimiento "DIY" por parte del consumidor, intercambio de piezas personalizadas, ajustes o modificaciones.

Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de la responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.
Sección 15 - Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a D.N.A. Outdoor™ y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surja de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
Sección 16 - Divisibilidad
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, exigible en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio, y dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.
Sección 17 - Terminación
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los fines. Estos Términos de Servicio son efectivos a menos y hasta que sean terminados por usted o por nosotros.
Sección 18 - Acuerdo completo
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos de servicio y cualquier política o regla de operación publicada por nosotros en este sitio constituyen el acuerdo y el entendimiento completo entre usted y nosotros.
Sección 19 - Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción principal donde nuestra entidad corporativa matriz está registrada legalmente, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
Cualquier disputa legal, reclamo o litigio que surja de o esté relacionado con estos Términos, o con la compra y el uso de artículos de D.N.A. Outdoor™, se resolverá exclusivamente ante los tribunales nacionales competentes de nuestra ubicación principal de registro comercial, con exclusión estricta de jurisdicciones legales extranjeras, a menos que lo exijan explícitamente los estatutos de protección al consumidor de su país de residencia.
Sección 20 - Cambios a los Términos de servicio
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.
Sección 21 - Información de contacto
Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a support@dakoyu.com.
*Toda la información proporcionada anteriormente se considera correcta en el momento de la publicación, pero no está garantizada. D.N.A.™ Inc. se reserva el derecho de modificar y actualizar los términos y condiciones sin previo aviso, todos los derechos reservados.